Veelgestelde vragen

Staat het antwoord op je vraag niet op deze pagina? Neem dan contact met ons op via de contact pagina.

Bestellen & verzending

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Heb je de bestelling op een werkdag voor 17:00 uur geplaatst en betaald? Dan wordt deze dezelfde dag nog door ons verzonden en zal deze, mits je in Nederland woont, de eerstvolgende dag bij je worden bezorgd.

Is aan het pakketje te zien dat ik magic truffels heb besteld?
Nee, de bestelling wordt verzonden in een pakket zonder verwijzingen naar de inhoud, enkel het adres van de ontvanger en een naamloos retouradres.

Hoe wordt een betaling getoond op mijn bankrekeningafschrift?
Betaal je via iDeal, dan wordt op je rekeningafschrift niet onze naam of bankrekeningnummer getoond, maar dat van onze Payment Service Provider. Ook het betalingskenmerk is niet te herleiden naar onze webshop.

Voldoe je de betaling via een handmatige overschrijving, dan moet de naam en het bankrekeningnummer van de begunstigde worden vermeld. Aangezien overschrijvingen rechtstreeks naar ons worden overgemaakt is hierdoor de betaling wel naar deze webshop te herleiden.